promesses

Nos promesses

Notre priorité ? La satisfaction de nos clients !
Pour cela, on vous offre un service aux petits oignons tout au long du processus d’achat et après la réception de votre produit.

Livraison incluse sur tous les produits

Pas de mauvaise surprise au moment du paiement, le coût de la livraison est inclus dans le prix affiché sur nos fiches produit, pour les livraisons en France Métropolitaine. (Hors Corse)

30 jours pour changer d’avis

Votre produit ne vous convient pas ou vous avez changé d’avis ? Pas d’inquiétude, vous pouvez retourner le colis sous 30 jours à compter de la réception du colis, à votre charge, dans un état neuf et dans son emballage d’origine.

RETRAIT SUR PLACE

En choisissant l’option « retrait sur place », vous aurez le plaisir de rencontrer nos Monos du jardin lorsque vous viendrez chercher votre produit dans notre Showroom à Wambrechies (Nord).

TOUS NOS PRODUITS SONT GARANTIS 2 ANS

Une casse, ça arrive ! Même si nos produits sont de qualité, ils peuvent, un jour ou l’autre, avoir besoin d’être réparés ou remplacés. Ils sont donc garantis 2 ans.

PAIEMENT JUSQU'À 12X

Pour un paiement simple et adapté à votre rythme, réglez en 3x, 4x, 10x ou 12x par carte bancaire pour tout achat entre 100 € et 3 000 €, grâce à notre partenaire Oney Banque.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Soyez serein lors de votre achat. Le paiement est sécurisé grâce au dispositif 3D-Secure et vos données sont protégées.

NOS CLIENTS NOUS AIMENT

Profitez de la notation des produits, de retours d’expérience certifiés AFNOR, pour acheter en toute confiance sur alicesgarden.fr

NOS BUREAUX SONT SITUÉS EN FRANCE

C’est depuis le Nord de la France, où sont basés nos locaux, que notre équipe de Monos du jardin remue ciel et terre pour répondre à toutes vos demandes.

SHOWROOM

Vous nous l’avez suggéré et on vous a écouté ! Alice’s Garden a créé un showroom à son image où les clients peuvent voir, toucher et essayer les produits. On a hâte de vous faire découvrir ou redécouvrir notre univers et nos produits.